Esta política describe cómo BeStronger recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Parte de los datos tratados son datos relativos a la salud (categoría especial de datos del artículo 9 RGPD), a los que se presta especial atención a lo largo de este documento.
Usamos esta información para que tu coach pueda diseñar y ajustar tu plan de entrenamiento y nutrición, gestionar tu suscripción y facturación, hacer funcionar la comunidad y el soporte, cumplir obligaciones legales y mantener la app segura. No recogemos datos para fines ajenos al servicio.
El tratamiento de tus datos de salud (cuestionario inicial y datos de Apple Health/Health Connect) se basa en tu consentimiento explícito, ya que se trata de una categoría especial de datos (artículo 9.2.a RGPD). Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento, tal y como se explica más abajo.
Si lo autorizas, la app lee de Apple Health/HealthKit (iOS) o Health Connect (Android) exclusivamente pasos, frecuencia cardiaca y sueño, con la única finalidad de dar contexto adicional a tu coach a la hora de ajustar tu plan — nunca con fines comerciales o publicitarios.
Tu coach accede a tus datos de entrenamiento, nutrición y salud para diseñar y ajustar tu plan — es parte esencial del servicio, no una cesión a terceros.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceras empresas con fines comerciales o publicitarios. No compartimos tus datos con anunciantes, redes publicitarias ni brokers de datos, y no existen integraciones con otras apps de terceros que accedan a tus datos personales.
Los únicos terceros que pueden llegar a procesar tus datos son los proveedores de infraestructura técnica estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube), que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato, siguiendo nuestras instrucciones y sin usar tus datos para fines propios. También podemos compartir información cuando la ley lo exija, o para proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma.
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la baja, los conservamos bloqueados durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, obligaciones fiscales) y los eliminamos de forma definitiva una vez transcurridos.
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la app, en los ajustes de tu perfil. Al confirmar la eliminación, tu cuenta y tus datos personales (incluidos los del cuestionario de salud y los sincronizados desde Apple Health/Health Connect) se borran de forma definitiva, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley durante el plazo legal correspondiente (por ejemplo, facturas por obligaciones fiscales).
Si prefieres solicitarlo por otra vía, o tienes cualquier problema para hacerlo desde la app, también puedes pedirnos la eliminación de tu cuenta escribiendo a contacto@bestronger.es.
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento (incluido el del cuestionario de salud y la sincronización con Apple Health/Health Connect) sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escríbenos a contacto@bestronger.es indicando el derecho que quieres ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluidos los de salud, frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida — entre ellas, cifrado de contraseñas y acceso del coach limitado únicamente a los datos de sus propios clientes.
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores; si detectamos un registro de un menor, eliminaremos sus datos.
Podemos actualizar esta política ante cambios legales o del servicio. Te avisaremos de cualquier cambio sustancial por la app o por email, y si afecta a un tratamiento basado en consentimiento, te pediremos ese consentimiento de nuevo cuando la ley lo exija.
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