Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web bestronger.es, de la aplicación móvil BeStronger y del panel de coach asociado (en conjunto, "el Servicio"). El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos.
BeStronger es un servicio online de entrenamiento y nutrición personalizados, con la intervención de un coach humano real, entregado a través de una app móvil (disponible en Android; la versión iOS está en fase de lanzamiento) y un panel de coach de uso interno. Según la modalidad contratada, accedes a un plan 1:1 diseñado por tu coach o a un catálogo general. El Servicio incluye además una comunidad social interna y un bot de soporte con respuestas predefinidas, que no sustituye el criterio de tu coach ni de ningún profesional.
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte declaras tener esa edad. El registro requiere nombre, email y contraseña, y opcionalmente un código de invitación. Tras registrarte, completas un cuestionario inicial de 37 preguntas (datos personales, PAR-Q de salud, entrenamiento y nutrición) imprescindible para que tu coach diseñe tu plan.
Te comprometes a facilitar información veraz y mantenerla actualizada (por ejemplo, ante una lesión o un cambio médico relevante). No verificamos de forma independiente la exactitud médica de tus respuestas. Tu cuenta es personal e intransferible; eres responsable de custodiar tus credenciales.
BeStronger no es un servicio médico ni de diagnóstico, y tu coach no es un profesional médico salvo que se indique lo contrario. No sustituye la valoración de un profesional sanitario colegiado.
La contratación y el cobro se realizan exclusivamente en bestronger.es, nunca dentro de la app, por las políticas de Apple y Google sobre compras dentro de la app. Una vez confirmado el pago, tu acceso se activa automáticamente. Podemos modificar precios para nuevas contrataciones o renovaciones futuras, avisando con antelación razonable si ya tienes una suscripción activa.
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación ni penalización, escribiendo a contacto@bestronger.es indicando tu nombre, plan y fecha de contratación.
Si solicitas expresamente el inicio del servicio durante ese plazo (por ejemplo, empezando a usar tu plan desde el primer día) y prestas tu consentimiento informado a ello, el derecho de desistimiento se pierde si el servicio se ejecuta por completo dentro de los 14 días, o se reduce proporcionalmente a la parte ya disfrutada si desistes antes de que termine ese plazo, reembolsándose el resto por el mismo medio de pago utilizado.
Salvo el plan mensual, las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo y al precio vigente, salvo que las canceles antes desde tu cuenta en bestronger.es o escribiendo a contacto@bestronger.es. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya abonado, sin generar cobros adicionales ni dar derecho, por sí sola, a devolución del periodo en curso. Si un cobro de renovación no puede completarse, podemos suspender tu acceso hasta regularizarlo.
Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley y la buena fe. En la comunidad social, visible para otros usuarios, no debes:
Eres el único responsable de lo que publicas. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido, y suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado. Tampoco debes realizar ingeniería inversa, scraping ni intentar acceder a datos o funciones para las que no tengas autorización.
Los planes de entrenamiento y nutrición, recetas, textos, el blog, la marca BeStronger y el diseño de la app y la web son propiedad de BeStronger o de terceros que han autorizado su uso. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para tu uso personal mientras dure tu suscripción; queda prohibida su reproducción o distribución a terceros sin autorización. El contenido que publicas en la comunidad sigue siendo tuyo, pero nos concedes una licencia para mostrarlo dentro de la app.
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